发布日期：2024年11月12日
更新日期：2025年 1月26日
生效日期：2025年 1月26日
版本：V1.0.3
温馨提示
我们非常重视保护您的个人信息与隐私！依据最新的监管要求，我们特向您说明如下：
1. 平台为向您提供基础咨询服务，律师预约服务，咨询建议报告服务，加急预约服务等，我们将根据相关法律法规及《邓析魔方法律服务平台隐私政策》收集、使用提供服务所必需的个人信息；
2. 基于您的明示授权，我们可能会调取您的设备权限，您有权拒绝或取消授权；
3. 我们会采取严格的技术措施和管理措施以保护您的信息安全；
4. 未经您同意，我们不会向第三方共享您的个人信息。
您可以查询、更正、删除您的个人信息，我们也提供撤回同意、注销账户、投诉举报的渠道。
邓析魔方法律服务平台隐私政策
上海数集魔方人工智能科技有限公司（以下简称“数集魔方”或“我们”）系邓析魔方法律服务平台（以下简称“本平台”或“我们”）的运营者。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在注册、登录和使用邓析魔方法律服务平台时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定《邓析魔方法律服务平台隐私政策》（以下简称“ 隐私政策 ”），我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。
我们在此提醒您：
在您注册登录邓析魔方法律服务平台前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容。若您为未成年人（未满18周岁），请停止使用本平台。您知晓并确认，当您勾选或点击“同意”本隐私政策，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。
本隐私政策适用范围包括但不限于邓析魔方法律服务平台及其相关小程序，配套网站、供调用的应用程序编程接口（API）或软件开发工具包（SDK）。
平台的服务分为两类：基础咨询服务和增值服务。基础服务包括基础咨询服务等基本功能；增值服务功能包括律师预约、加急预约、咨询建议报告及其他与之相关的第三方服务。
（1） 登录与退出
当您开始使用邓析魔方法律服务平台进行法律咨询时，我们只为您建立一个当次可用的临时账户，您不需要提供您的 手机号码 或 电子邮箱 等任何隐私信息，也不需要设置登录密码。我们仅基于临时账户为您提供法律咨询服务。
咨询过程中产生的对话信息，我们会在后台进行实时统计分析，形成咨询报告。服务期间，这些信息只在您设备端以缓存的形式进行存储，在您不使用任何增值服务的情况下，我们将在您关闭或退出服务的同时，清楚这些缓存信息。为了保证服务质量和基于安全考虑的服务追溯，平台会对这些信息进行匿名化处理，存储于备份数据中并定期清除，平台不存储任何用于追踪服务的标记信息。
（2） 咨询
当您在使用咨询服务的过程中，我们需要收集您填写各类案件详细信息。我们基于咨询对话的形式，在一对一咨询服务过程中，通过您的对话内容收集包括但不限于案件详情、证据情况、当事人信息、案情案由等信息。我们收集上述信息是为了向您提供法律咨询服务，如您不同意我们收集上述信息，您可能无法正常使用法律咨询功能。
您在使用我们的产品和服务时输入的案情信息等数据可能属于您或者他人受法律保护之个人信息， 可能涉及您本人或者他人隐私 ，或者可能受著作权法等法律保护，您应当确保已获得许可拥有必要权利以复制、上传这些数据信息，并请您进行适当的设置和采取适当的安全防护措施，以防止该信息泄漏损害权利人的利益。请高度注意保护您自己或者他人的数据信息，未经授权不得擅自披露或公开。
（3）保障网络访问和服务的基本安全
为了保障您网络访问和服务的基本安全，我们需要收集您的 IP地址 、设备信息（浏览器类型，设备类型和型号，CPU，系统语言，内存，操作系统版本，Wi-Fi状态，时间戳和区域，设备运动参数和载体）、 您的网络行为轨迹（包括点击次数、参与时间） 、访问日期和时间、服务日志信息。我们收集您的上述信息是为了保障您的网络访问和应用运行安全，由于您无法关闭收集上述数据的权限， 如您不提供这类信息，则您将无法使用我们的服务。
（1） 注册与登录
增值服务中的每一项功能都与您个人密切相关，所有增值服务所产生的关联数据和中间产物都无法做匿名化处理，必须严格控制在您的授权使用范围下，因此需要您首先注册一个个人账户。为此您需要提供包括真实可用手机号在内的相关联系信息，作为建立账号的唯一凭证。您应该提供真实的个人手机号，如果您拒绝提供者想信息，我们将无法正常为您提供增值服务。
（2）案情总结与咨询建议报告
我们将在咨询的过程中，适时对您的聊天咨询内容进行综合分析和提取，形成咨询案情总结报告。此报告将在临时用服务的过程中跟您的临时账户进行关联和临时储存，在您没有授权的情况下，此报告的内容会在您退出和关闭咨询服务的同时，以脱敏并加密的形式以合理的期限封存在平台服务器，以保障服务安全，不会提供给任何第三方。
我们提供给您的咨询建议报告是依据案情总结报告使用 AI 技术处理生成的。咨询建议报告涉及到您个人情况的分析和建议，因此在增值服务使用前，我们要求您必须登录您的账号。
（3） 律师推荐/预约/加急预约
我们将在咨询的过程中，根据您的案情总结报告内容，适时为您推荐律师，并根据您后续选择是否预约律师进而要求您授权个人联系信息并共享您的案情信息。当且仅当您授权的情况下，我们才会将您的案情信息共享给您将要预约的律师。在您未授权的情况下，这些信息将会在您关闭和退出服务时被封存。
当您决定预约/加急预约律师时，我们会向您要求提供您的包括但不限于手机号码、邮箱地址，真实姓名等个人信息，并授权我们向您指定的特定或不特定律师共享该信息，以便于律师进一步与您取得联系。我们及您预约的律师均有权在满足服务条件的情况下将该信息共享给其他有资格的律师。您可以选择不授权我们使用这些信息，这将导致您无法使用律师预约服务，但不影响您正常使用咨询业务。
（4） 证据上传
您在使用咨询服务，或预约律师的过程中，您可能会需要上传证据内容，以更具体的描述案情。证据上传并非强制要求，您可以根据需要，自行决定是否上传。您的具体证据内容作为您的隐私信息，将受到严格的保护。
您上传证据视为您同意我们将证据内容信息作为案情总结报告的补充，当且仅当律师接受您的预约后，此信息才会共享给接受您预约的具体律师。在此之前您的证据内容将被严格保密。
（5） 客户服务
在您通过向我们提出投诉、建议或进行反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集您与我们的 通信或通话记录 、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息、程序运行日志、设备信息、系统版本、设备语言国家。我们收集上述信息是为了完成客户服务，如您不提供这类信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用我们的其他服务。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意。
（1）根据您的要求订立或履行合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）在合理的范围内处理你自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
（6）法律法规规定的其他情形。
特别说明：根据法律规定，如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人的，其不属于个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您时，或我们把没有与任何特定个人建立联系的数据与您的个人信息结合使用时，我们会将其作为您的个人信息，按照本隐私政策进行处理与保护。
我们将在本隐私政策载明的目的所需的最短保存期限之内，保存您的个人信息，除非法律法规另有规定，或您向我们另行授权延长保存期限。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
我们将您的个人信息保存在中国境内。如您要求将您的个人信息传输到境外，请您通过 customer_service@sjmfai.com.cn 联系我们，我们会遵守相关法律规定进行处理。
您同意我们为向您提供服务而向支持我们功能的关联方共享您的个人信息。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理，支持我们功能的关联方无权将您的个人信息用于与本隐私政策所载明的目的无关的其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。我们目前不会将您的个人信息共享给除关联方以外的第三方，如需将您的个人信息共享给除关联方以外的第三方，我们会另行征求您的同意。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在另行获得您明确同意，或基于法律规定，或行政机关或司法机关的合法要求时，公开披露您的个人信息。
根据法律规定、行政机关或司法机关的要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律的前提下，当我们收到上述披露信息的要求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们将对所有的要求都进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权力获取的数据。
当您使用邓析魔方法律服务平台时，为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的终端设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的登录记录。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤。
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我们非常重视用户个人信息的安全。为此，我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、访问控制措施。
请您知悉，虽然我们依法采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何系统或网络是绝对安全的。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将在法律规定的范围内承担责任，我们也将尽最大努力追究侵权人的法律责任，同时希望您尽最大努力配合我们的工作。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
我们的个人信息安全责任部门为【信息安全委员会】，联络方式及投诉渠道邮箱为 customer_service@sjmfai.com.cn
在您使用邓析魔方法律服务平台期间，您的除账号相关信息以外的个人信息，都只会在咨询过程中被收集，并在咨询分析和预约中被加工处理，不会被用于任何非案件处理相关操作以外的地方，因此您的个人信息是不可被律师以外的任何第三方访问和修改的，包括您自己。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误，或您需要更新您的个人信息时，您有权要求我们作出更正。 您可以联系客服进行更正，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。客服邮箱： customer_service@sjmfai.com.cn
如果您需要删除个人信息的，请联系客服进行删除，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。客服邮箱：customer_service@sjmfai.com.cn
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（1）我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息；
（2）我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；
（3）我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；
（4）您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户，或我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将根据法律法规和标准文件的规定，同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
请您理解，平台可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现部分服务。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
您有权注销账户，您可以与客服联系注销您的账号，我们将在十五个工作日内进行处理。如果您有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：客服邮箱：customer_service@sjmfai.com.cn
您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以要求我们作出解释或对信息系统自动决策结果进行投诉，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。客服邮箱：customer_service@sjmfai.com.cn
如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。
对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
如果您的请求被拒绝，我们将告知您拒绝的原因，您可以通过本隐私政策载明的联系方式进行投诉。
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